FAQs

Über TOKI

Warum aus Island?

Wasser in dieser besonderen Struktur (Zusammensetzung der Inhaltsstoffe) gibt es nur in Island und Grönland. Denn nur hier wird das Wasser auf natürliche Weise durch das Vulkangestein der 110.000 Jahre alten Gletscher gefiltert.

Was ist das Spezielle an TOKI?

Anders als herkömmliche Quellwässer hat TOKI von Natur aus einen besonders hohen pH-Wert im basischen Bereich. Auch die niedrige Mineralisation von maximal 65 mg/l und der natürliche Sauerstoffgehalt von ca. 10 mg/l sind in dieser Zusammensetzung einzigartig.

Das Redoxpotential liegt bei 22–23 rH2. Deshalb kann das Wasser gelöste Stoffe besonders gut aufnehmen und ausleiten.

Wird das Wasser vor der Abfüllung chemisch behandelt?

Nein! Wir achten streng auf den Erhalt unseres einzigartigen Naturproduktes. Es durchläuft ein geschlossenes Abfüllsystem ohne jegliche Zugabe von weiteren Inhaltsstoffen in die Bag-In-Box.

Wie lange ist TOKI geöffnet haltbar?

TOKI behält seinen einzigartig milden Geschmack nach Anbruch der Packung für mindestens einen Monat.

Umwelt & Verantwortung

Warum Bag-In-Box?

Der additivfreie Innenbeutel unserer Bag-In-Box verhindert, dass Schadstoffe wie Weichmacher in das Wasser gelangen. Gleichzeitig wird verhindert, dass Luft an das Wasser gelangt. Deshalb ist eine lange Haltbarkeit ohne Konservierungsmittel garantiert.

Nutzen wir die Klimaveränderung und die Abschmelzung der Gletscher aus?

Nein! Unser Wasser fließt seit etwa 4.000 Jahren ganz natürlich vom Boden der Gletscher ab und bahnt sich langsam seinen unterirdischen Weg durch Vulkangestein ins Meer – manchmal über Hunderte von Kilometern. Davon wird insgesamt maximal 1 % der Gesamtmenge entnommen. Die Meeresökologie ist vollkommen sicher.

Pfandfrei

TOKI ist pfandfrei. Die Verpackung kann nach Gebrauch recycelt werden.

Warum TOKI und nicht Leitungswasser?

Leider kann nicht jedes Land auf hervorragende Trinkwasser-Qualitäten vertrauen. Viele Regionen sind deshalb auf abgepackte Alternativen angewiesen. Zudem konnte die einzigartige Wasser-Struktur von TOKI bisher ausschließlich in natürlichen Quellen Islands und Grönlands nachgewiesen werden.

Online-Shop

Warum gibt es eine Mindestbestellmenge?

Ihr könnt TOKI nur im Paket zu je vier 5-Liter-Boxen bestellen. Jedes Paket beinhaltet also 20 Liter Wasser.

Wohin wird geliefert?

TOKI wird nach Deutschland und Österreich geliefert. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn wir TOKI an eine Adresse außerhalb dieser drei Länder liefern dürfen!

Wie viel kostet der Versand?

Der Versand ist nach Deutschland und Österreich kostenlos – unabhängig von der Liefermenge.

Wie lange dauert der Versand?

Sobald du die Bestellung im Online-Shop abgeschlossen hast, bekommst du ein Bestätigungs-E-Mail. Ein weiteres E-Mail erhältst du, sobald deine Bestellung unser Lager verlässt.

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Ihr könnt per Überweisung oder Paypal bezahlen.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Ja, du kannst deine Bestellung bis zum Versand kostenlos stornieren. Je nach Auftragseingang hast du also etwa 1 bis 3 Tage dafür Zeit. Du kannst deine Bestellung hier stornieren.

Ist eine Rückgabe, Rückerstattung oder ein Umtausch möglich?

Ja, bei Beschädigung des Paketes erfolgt ein kostenfreier Umtausch. Eine Rückgabe ist leider nicht möglich.

Ist meine Bestellung eingegangen?

Du bekommst umgehend nach der Bestellung eine Bestellbestätigung per E-Mail. Solltest du diese nicht erhalten haben, kontaktiere uns bitte! Wir kümmern uns darum.

Wie erhalte ich die Rechnung zu meiner Bestellung?

Du erhältst die Rechnung per E-Mail. Auf Wunsch senden wir sie in gedruckter Form an deine Lieferadresse.

Sind meine Daten sicher?

Ja, der Schutz deiner Daten ist uns sehr wichtig. Deshalb ist die Weitegabe an unbefugte Dritte zu 100 % ausgeschlossen.

Ist die Online-Bezahlung sicher?

Ja. Paypal gewährt automatisch Käuferschutz. Für eine sichere Überweisung folge bitte den Vorgaben deiner Bank!

Kontakt

E-Mail schicken

Nicht immer ist alles so glasklar wie unser Wasser. Bei Fragen zu TOKI oder deiner Bestellung, kannst du uns per E-Mail erreichen. Wir versuchen alle Anfragen so rasch wie möglich zu beantworten – gib uns bitte dennoch etwa 3 bis 5 Werktage Zeit. Vielen Dank!

Wie kann ich den Newsletter abbestellen?

Du kannst den Newsletter jederzeit abbestellen. Entweder über den Abmelde-Link im Newsletter selbst oder hier.